Ich forme Organisationen
Organisationen sind wie wir Menschen. Wir wachsen. Verändern uns. Entwickeln uns in den verschiedenen Lebensphasen.
Es gibt keine Schablone, die für uns alle passt. Individuelle Analyse und ein passender Entwicklungsfahrplan sind das a und o.
Von 2008 bis 2020 habe ich intensiv und aktiv ein Contact Center von der Baustelle bis zu einem 250 Seat Center mit aufgebaut. In verschiedenen Rollen und wachsender Verantwortung, habe ich Teams trainiert, Abteilungen aufgebaut, Projekte voran getrieben, Systeme eingeführt und Verantwortung übernommen.
In den letzten 5+ Jahren habe ich in enger Zusammenarbeit mit den Gesellschaftern eine IT Beratung (und weitere, daraus gewachsene Unternehmen) von 4 Mitarbeitern und >1 Mio. Umsatz auf über 25 Mitarbeitende und gut 5 Mio. Umsatz aufgebaut. Erst aktiv als Senior Solution Consultant und in den letzten 2,5 Jahren als Geschäftsführer.
Mein Führungsstil ist geprägt von Fairness und Transparenz, einer fördernden Arbeitskultur, Vertrauensvoller Zusammenarbeit und immer mit einem klarem Blick auf die Profitabilität.
Strategien und Ziele definieren die Richtung und das Ziel. Der Umgang mit den Menschen, die gelebte Kultur und unser handeln bestimmen, wie und ob wir diese Ziele erreichen. Das setzte ich um. Als Manager, Mentor, Mensch. Mit Herz und Hirn.
Volle Transparenz zum Ablauf
Karten auf den Tisch! Der Ablauf ist nicht verhandelbar. Du kannst nach jeder Phase entscheiden, ob und wir weiter zusammen arbeiten.
Phase 1: Kennenlernen
(Unverbindlich)
Wir klären das "ob".
Wir sprechen unverbindlich über die Situation in deinem Unternehmen und entscheiden, ob wir überhaupt mit Phase 2 starten.
Phase 2: Analyse und Definition (Kostenpflichtig)
Wir klären das "warum", "was", "wann" und "wie" in einem Workshop / Vor Ort Termin / Treffen.
Nur wenn ich die Herausforderungen richtig verstehe, kann ich die richtigen Schlüsse ziehen. Dann definieren wir Ziele, den gemeinsamen Fahrplan, den Zeitraum und Umfang des weiteren Engagements.
Phase 3: Wir gehen in die Umsetzung
(Kostenpflichtig)
In einem hybriden Arbeitsmodus arbeiten wir gemeinsam daran, deine Organisation in die nächste Phase zu begleiten.
Mit Herz und Hirn.
"Von Februar 2013 bis Oktober 2020 habe ich recht intensiv mit Lukas zusammengearbeitet. Diese Zusammenarbeit war für mich nicht nur fachlich bereichernd, sondern auch persönlich prägend. Ich durfte ihn zunächst als Kollegen und später als meinen Vorgesetzten erleben – und in beiden Rollen hat er mich nachhaltig beeindruckt.
Was ihn besonders auszeichnet, ist seine Kombination aus fachlicher Stärke und echter Menschlichkeit. Er fordert Leistung, fördert aber gleichzeitig individuell und mit ehrlichem Interesse an der persönlichen Entwicklung seines Teams. Ich habe mich jederzeit gesehen, gehört und wertgeschätzt gefühlt. Gerade in herausfordernden Phasen hat Lukas Ruhe, Klarheit und Zuversicht vermittelt.
Er trifft Entscheidungen verantwortungsvoll und transparent und schafft es, Menschen hinter einer gemeinsamen Vision zu vereinen. Sein Vertrauen in sein Team motiviert und spornt an, über sich hinauszuwachsen. Ich bin sehr dankbar für die gemeinsame Zeit und die nachhaltigen Impulse, die ich durch ihn erhalten habe – fachlich wie menschlich. Wer mit Lukas zusammenarbeitet, gewinnt nicht nur eine starke Führungspersönlichkeit, sondern auch einen loyalen, inspirierenden Menschen. Auch heute freue ich mich jedesmal, wenn wir uns treffen und austauschen. Ich empfehle Lukas aus voller Überzeugung weiter."
Thiemo Harenkamp
Projektmanager bei Transgourmet (bis 2020)
„Sechs Jahre. Und das erste davon haben wir uns – danke, Corona – kein einziges Mal persönlich gesehen. Trotzdem war von Tag eins an klar: Wir ticken irgendwie gleich.
Lukas kam als vierter Mitarbeiter zu Leafworks – damals, als das Ganze noch mehr Idee als Unternehmen war.
Er hat Leafworks von Anfang an mitgebaut und mitgeprägt. Und das in einem Tempo, das mich immer wieder umgehauen hat: Neue Themen hat er sich in Rekordzeit draufgeschafft und dann so souverän umgesetzt, als hätte er nie etwas anderes gemacht.
Seine Kundenservice-Expertise hat uns in einer entscheidenden Phase in die richtige Richtung gebracht. Aber was ich mindestens genauso schätze: Mit Lukas an einem Thema zu arbeiten, hat einfach Spaß gemacht. Jedes Mal.
Wer jemanden sucht, der ein echter Kundenservice-Spezi ist – mit einem extrem breiten Wissen und jeder Menge Erfahrung im Gepäck –, der meldet sich bei Lukas. Ich würde es jederzeit wieder tun. Danke für die gemeinsame Zeit 🙌.“
Robert Cwicinski
Co-Founder und CEO / Leafworks GmbH